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Qui trovi le risposte alle domande più frequenti.

Come faccio a usare heymedico?

Puoi utilizzare la piattaforma da browser sul tuo computer, tablet e smartphone. Per effettuare il videoconsulto devi avere accesso a una connessione internet stabile e, se ti colleghi da pc, essere in possesso di un microfono e di una webcam.

I miei dati sono riservati?

Trattiamo i tuoi dati secondo i più alti standard di sicurezza e solo per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Tutti i videoconsulti vengono effettuati con un sistema protetto e i tuoi dati sensibili sono criptati.

Posso inviare messaggi a uno specialista?

La nostra piattaforma ti permette di inviare messaggi diretti allo specialista per richiedere ulteriori informazioni e chiarimenti.

Quanto costa un video consulto?

Ogni prestazione specialistica ha un costo differente, che troverai specificato accanto alla descrizione del servizio. Niente brutte sorprese, sai sempre prima quanto spendi per il tuo videoconsulto.

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Posso usufruire delle detrazioni fiscali?

Con heymedico tutte le prestazioni sono detraibili al 19% dal 730/mod. Unico come visita medica. Ricordati di inserire i dati fiscali in fase di registrazione.

Dove trovo le mie fatture?

Puoi trovare le tue fatture nella tua cartella clinica, nella cartella fatture. Le fatture verranno anche recapitate all'indirizzo email fornito in fase di registrazione.

Non ho trovato le informazioni che cercavo. Come posso contattarvi?

Il nostro team è pronto a supportarti 24 ore su 24 tramite mail per chiarire ogni tuo dubbio e rispondere a ogni tuo quesito.

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